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2 GBT27907-2011质量管理顾客满意监视和测量指南.pdf
3 GB T 19018-2017 质量管理 顾客满意 企业-消费者电子商务交易指南.pdf
4 GB T 19012-2019 质量管理 顾客满意 组织投诉处理指南.pdf
5 GB T 19038-2009 顾客满意测评模型和方法指南.pdf
6 GBT19013-2009质量管理 顾客满意 组织外部争议解决指南.pdf
7 GBT19010-2009 质量管理 顾客满意 组织行为规范指南.pdf
8 GY-T 371-2023 - 超高清晰度电视节目制播用监视器技术要求和测量方法.pdf
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