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1 GB Z 27907-2011 质量管理 顾客满意 监视和测量指南.pdf
2 GB T 35408-2017 电子商务质量管理 术语.pdf
3 GB T 24661.2-2009 第三方电子商务服务平台服务及服务等级划分规范 第2部分:企业间(B2B)、企业与消费者间(B2C)电子商务服务平台.pdf
4 GB T 19014-2019 质量管理 顾客满意 监视和测量指南.pdf
5 GB T 19012-2019 质量管理 顾客满意 组织投诉处理指南.pdf
6 GB T 33497-2017 餐饮企业质量管理规范.pdf
7 GBT+45917-2025 企业对消费者(B2C)电子商务平台用户条款编制指南.pdf
8 GBT50430-2017 工程建设施工企业质量管理规范.pdf
9 GBT19013-2009质量管理 顾客满意 组织外部争议解决指南.pdf
10 GBT19010-2009 质量管理 顾客满意 组织行为规范指南.pdf