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1 GB T 19014-2019 质量管理 顾客满意 监视和测量指南.pdf
2 GBT19013-2009质量管理 顾客满意 组织外部争议解决指南.pdf
3 GBT19010-2009 质量管理 顾客满意 组织行为规范指南.pdf
4 GB Z 27907-2011 质量管理 顾客满意 监视和测量指南.pdf
5 GB T 38356-2019 质量管理 基于顾客需求引领的创新循环指南.pdf
6 GB T 19018-2017 质量管理 顾客满意 企业-消费者电子商务交易指南.pdf
7 MZ-T 123-2019 - 社会组织数据质量管理 基本技术规范.pdf
8 MZ-T 133-2019 - 养老机构顾客满意度测评.pdf
9 GB T 37708-2019 质量管理 产品成功数据包络分析指南.pdf
10 GB T 19004-2020 质量管理 组织的质量 实现持续成功指南.pdf