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1 GB T 32169.2-2015 政务服务中心运行规范 第2部分:进驻要求.pdf
2 GB T 32169.1-2015 政务服务中心运行规范 第1部分:基本要求.pdf
3 GB T 32169.4-2015 政务服务中心运行规范 第4部分:窗口服务评价要求.pdf
4 GB T 32169.3-2015 政务服务中心运行规范 第3部分:窗口服务提供要求.pdf
5 GB T 32170.2-2015 政务服务中心标准化工作指南 第2部分:标准体系.pdf
6 GB T 32170.1-2015 政务服务中心标准化工作指南 第1部分:基本要求.pdf
7 GB T 32314-2015 商业银行客户服务中心服务外包管理规范.pdf
8 GB T 32312-2015 银行业客户服务中心服务评价指标规范.pdf
9 GB T 32618-2016 政务服务中心信息公开业务规范.pdf
10 GB T 32619-2016 政务服务中心信息公开编码规范.pdf